A Neoenergia presta atendimento itinerante nas regiões administrativas (RAs), no formato presencial e itinerante, conforme cronograma de demanda e sem hora marcada. Além das administrações regionais, o atendimento itinerante também conta com uma agência móvel que percorre as cidades, semanalmente.
Durante esta semana, a unidade estará no estacionamento da Administração Regional da Sobradinho, na segunda (27), na terça (28) e na sexta-feira (31).
Já na quarta (29) e na quinta-feira (30), a Neoenergia oferece atendimento na primeira edição do Câmara nas Cidades, evento organizado pela Câmara Legislativa do Distrito Federal (CLDF). Das 9h às 17h, a agência móvel da distribuidora estará na QNM 14, Praça dos Eucaliptos, em Ceilândia. Durante esses dois dias, o Legislativo local vai até a cidade ouvir os moradores, debater propostas de interesse e promover a comunicação direta entre comunidade, distritais e representantes do governo.
Nas administrações regionais e na agência móvel é possível ter acesso a todos os serviços técnicos e comerciais da distribuidora à população do DF, como parcelamento de débitos, solicitação de reparo por danos elétricos, troca de titularidade, ligação nova, entre outros. Os clientes podem, também, buscar orientações de segurança, consumo consciente e regularização da energia elétrica.
A distribuidora oferece também outros seis pontos fixos de atendimento presencial – no Paranoá, em Planaltina, São Sebastião, Taguatinga, Samambaia e no Lago Sul – sem necessidade de agendamento. Outra possibilidade são os sete postos do Na Hora.