Estações lotadas ,trens andam em velocidade baixa ou ainda param no meio do caminho. Outro problema envolve a pequena quantidade de trens para atender 150 mil pessoas diariamente, o que resulta na superlotação diária. Cansados da rotina de problemas com o metrô no DF ,muitos usuários tem migrado para o uso de ônibus ,nos últimos meses tem se percebido um aumento de passageiros nos ônibus que fazem os percursos de Samambaia, Ceilândia, Taguatinga, Guará e Águas Claras .
Rotina alterada
Qualquer problema de gestão ou falta de manutenção influencia diretamente a rotina dos usuários. Só nos primeiros quatro meses deste ano, os passageiros enfrentaram 12 panes nos trens do metrô, passaram pelo susto do descarrilamento de um vagão, em Ceilândia.