Localizado no coração do Plano Piloto, o terminal de ônibus é palco de crimes quase diariamente. Apesar do policiamento ter aumentado e reduzido a criminalidade, usuários afirmam que o medo de roubos é constante
Um levantamento feito pela Polícia Militar do Distrito Federal (PMDF) mostrou que os registros de ocorrências de crimes contra a pessoa, contra o patrimônio, com armas, entre outros, diminuíram entre os anos de 2021 e 2022 na Rodoviária do Plano Piloto. No entanto, relatos de passageiros mostram que a sensação de insegurança no terminal rodoviário faz parte do cotidiano de muita gente que circula por lá. Na avaliação de especialistas ouvidos pela reportagem, o problema da insegurança tem a ver com questões sociais e necessita de atenção do poder público.
Dos 800 mil passageiros que passam pela Rodoviária diariamente, cerca de 120 mil são moradores do Entorno do Distrito Federal. A depender do dia da semana, os ônibus para algumas destas regiões demoram a passar, o que faz com que uma grande quantidade de pessoas precise passar mais tempo no terminal.
A estrutura do local permanece a mesma de quando foi inaugurada, em 12 de setembro de 1960, quando o terminal foi construído para receber, em média, mil pessoas por dia. De acordo com a Unidade Administrativa da Rodoviária (UARB), foram contratados, recentemente, vigilantes para trabalharem 24 horas por dia. No entanto, esses profissionais são responsáveis apenas pela segurança patrimonial e têm a missão de evitar atos de vandalismo.
Recentemente, todo o circuito de câmeras da Rodoviária passou por manutenção. Antes, havia 40 câmeras no total, mais 30 foram instaladas, totalizando 70. Os equipamentos foram posicionados em locais estratégicos e com grade de proteção, para evitar furtos. O monitoramento das câmeras é feito pela Polícia Militar do Distrito Federal (PMDF). Em 2020, um posto da PMDF foi instalado no centro da Rodoviária. No entanto, hoje, a estrutura se encontra cercada por tapumes. Segundo a corporação, o posto encontra-se em reforma, que deve ser concluída em 15 dias.